شبکه و زیر ساخت
پشتیبانی شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری تعمیرکو
شبکه و زیرساخت، به عنوان شریان حیاتی دنیای دیجیتال، نقش اساسی در ارتباطات، پردازش اطلاعات و تسهیل تعاملات انسان و ماشین ایفا می کنند. در دنیای امروزی که فناوری به سرعت در حال پیشرفت است، شبکه ها به ستون فقرات جامعه تبدیل شده اند. از اینترنت خانگی گرفته تا شبکه های گسترده سازمانی و بین المللی، این سیستم ها به عنوان ابزاری کلیدی برای انتقال داده ها، اشتراک اطلاعات و ارائه خدمات مورد استفاده قرار می گیرند.
اکثر شرکت ها نیاز به یک تیم IT برای بررسی و مدیریت مداوم جنبه های مختلف زیرساخت IT خود (مانند سرورها، شبکه، ذخیره سازی و غیره) دارند.
اگر فعالیت اصلی شما IT نیست، ممکن است ترجیح دهید تمرکز کارمندان خود را بر روی فعالیت هایی که ارتباط بیشتری با تجارت شما دارند مانند تولید محصولات، فروش و … بزارید و مدیریت زیرساخت IT خود را به یک تیم با تجربه بسپارید.
شبکه به مجموعه ای از دستگاه ها و سیستم هایی گفته می شود که به صورت فیزیکی یا بی سیم با یکدیگر متصل هستند و داده ها را بر اساس پروتکل های مشخصی منتقل می کنند. این شبکه ها شامل انواع مختلفی از جمله شبکه های محلی (LAN)، شبکه های گسترده (WAN) و شبکه های جهانی مانند اینترنت هستند. در کنار شبکه، زیرساخت به اجزا و فناوری هایی اشاره دارد که برای ایجاد، مدیریت و پشتیبانی این شبکه ها به کار می روند. زیرساخت های شبکه شامل سخت افزارهایی مانند سرورها، سوئیچ ها، روترها و کابل ها و همچنین نرم افزارها و پروتکل هایی مانند TCP/IP و DNS است.
خدمات پشتیبانی شبکه تعمیرکو
ما با بهره گیری از متخصصین مجرب و آموزش دیده و همچنین با اتکا بر اصل مشتری مداری مدعی ارائه خدمات با بالاترین کیفیت به مشتریان عزیزمان می باشیم
روند پشتیبانی شبکه شما توسط تیم ما
در خدمات پشتیبانی شبکه، در سه مرحله زیر پشتیبانی شبکه به شما ارائه داده می شود
ارائه جلسات مشاوره، راه اندازی روند بکاپ، راه اندازی مانیتورینگ، ایجاد سطوح دسترسی، راه اندازی اولیه شبکه و سرویس ها، عقد قرارداد پشتیبانی شبکه
اعلام اشکال به مرکز تماس، انجام و رفع مورد توسط کارشناس مربوطه، تحلیل، اضافه کردن تگ ها، ارسال تیکت به واحد، رفع مشکل توسط مدیر واحد مربوطه
کنترل کیفی شبکه در مانیتورینگ، کنترل امور امنیتی روی چک مارک کادوس بصورت دوره ای، کنترل سلامت سخت افزار و بادگیری بصورت دوره ای
شبکه و زیرساخت پســیــــــو
مشاوره و طراحی شبکه
عیب یابی شبکه و زیرساخت
طراحی و اجرای دیتاسنتر
عایق بندی و ایزوله سازی و صدا در اتاق سرور
طراحی سقف و کف کاذب آنتی استاتیک مخصوص اتاق سرور
سیستم سرمایشی و تهویه مطبوع اتاق سرور
سیستم های برق اضطراری اتاق سرور
سیستم تخلیه اضطراری گاز از اتاق سرور
سیستم اعلام و اطفاء حریق در اتاق سرور
راه اندازی شبکه های بی سیم
کابل کشی فیبر نوری، شبکه، تلفن، برق و دوربین مداربسته
آرایش انواع رک ایستاده و دیواری
نصب تراکینگ و داکت کشی
نصب نود، پریزها، کیستونها و پچ پنل
نصب رک و اتاق سرور
نصب و پیکربندی انواع سوییچ، روتر، سرور
ایزوله و استانداردسازی شبکه
مستند سازی و ارائه طرح و نقشه شبکه و زیرساخت
خدمات کابلکشی مجموعه تعمیرکو
اکــــتیــــو
راه اندازی سیستم مانتیورینگ و اعلام اختلال هوشمند سیستم (پیامکی – ایمیلی)
راه اندازی و پیکربندی ایمیل سرور MDaemon -Exchange Microsoft
Active Directory
DHCP Server
نصب و راه اندازی انواع سرور ویندوز و لینوکس
پیکربندی و راه اندازی انواع وب سرور
راه اندازی سیستم های ذخیره سازی فیزیکی (SAN – NAS )و ذخیره سازی ابری
نصب و پیکربندی انواع Server DNS
کلیه خدمات مجازی سازی (HyperV – VmWare)
سوالات متداول پشتیبانی شبکه
مشتریان شما چه شرکتهایی هستند؟
ما سرویسهای متنوعی برای انواع شرکتها داریم. این سرویسها بسته به اندازه شرکت و تنوع و پیچیدگی سرویس ارائه شده، میتواند به صورت از راه دور، ساعتی و تمام وقت باشد. کارشناسان فنی و فروش تعمیرکو با اتکا به تجربه ۱۰ ساله، مناسبترین نوع سرویس را به شما پیشنهاد میدهند.
آیا اطلاعات مشتریان نزد شما محرمانه می ماند؟
بله تمام اطلاعات مشتریان کاملا محرمانه است و قرارداد های ما دارای بند تعهد به عدم افشای اطلاعات است.
اگر در خارج از ساعات اداری شبکه کامپیوتری به مشکل برخورد باید چه کار کنیم؟
شماره تماس کارشناس شبکه در اختیار شما قرار میگیرد تا اگر خارج از ساعات اداری هم مشکلی پیش آمد بتوانید به سرعت به کارشناس دسترسی داشته باشید و در کمترین زمان مشکل حل شود. این سرویس به عنوان خدمات 24×7 شرکت تعمیرکو شناخته شده و امری ضروری در دریافت خدمات پشتیبانی شبکه است.
چقدر طول میکشد تا مشکلات مطرح شده توسط کارشناس شبکه حل شود؟
کاملاً بستگی به پیچیدگی مشکل پیش آمده و میزان اهمیت آن داره. ولی توافقنامه SLA کمک میکند زمان مورد انتظار برای حل مشکلات شبکه شما کمترین مقدار ممکن باشد تا اختلالی در روند کاریتان ایجاد نشود.
آیا به کمک خدمات پشتیبانی شبکه میتوان اطلاعات سازمانی را طوری دستهبندی کرد که دسترسیهای افراد به اطلاعات مدیریتشده و محدود باشد؟
بله، میتوان هر سطحی از محدودیت را برای افراد مختلف تعیین کرد. این محدودیتها توسط مدیران ارشد شرکت سیاستگذاری شده و توسط ابزارهای تخصصی پیادهسازی میشود. سطوح دسترسی میتواند از اشخاص تا واحدهای شرکت متغیر باشد. به عنوان مثال، دلیلی ندارد که پرسنل فنی شرکت به اسناد و مدارک واحد مالی دسترسی داشته باشند.